联系方式总览
cqsf.sifutea.com 为传奇私服玩家与发布站提供信息咨询、收录申请、投诉举报与内容合作四类服务。为提升处理效率，请根据事项类型选择对应渠道。以下联系方式为平台对外服务入口，工作时间内响应优先级为：投诉举报 > 收录申请 > 内容合作 > 一般咨询。
客服邮箱
一般咨询：[email protected]
投诉举报：[email protected]
收录申请：[email protected]
内容合作：[email protected]
客服电话
客服热线：400-000-9999（占位）
审核专线：400-000-9998（占位）
传真：400-000-9997（占位）
在线客服
网页在线客服：工作日 9:00—22:00
QQ 客服：999999999（占位）
微信公众号：cqsf-sifutea（占位）
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路 999 号传奇大厦 18 层（占位）
邮编：000000（占位）
来访请提前 1 个工作日预约。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00—22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 投诉举报 | 7×24 小时接收 | 24 小时内处理并公示 |
| 收录申请 | 工作日 9:00—18:00 | 1~2 个工作日完成审核 |
| 内容合作 | 工作日 9:00—18:00 | 2 个工作日内对接 |
| 电话客服 | 工作日 9:00—18:00 | 即时接听，高峰排队 |
我们承诺：所有投诉举报均会记录工单编号，处理结果通过原渠道反馈；涉及服务器下架的投诉，会在核实后 24 小时内执行并公示；玩家个人信息仅用于事项处理，不对外披露。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责传奇私服收录、版本信息核验、服务器下架与投诉处理。若您发现某服务器存在「开区即关服」「充值不到账」「虚假爆率」等问题，请提供服务器名称、开区时间、截图证据，发送至 [email protected]。
发布站合作部
负责与传世sf发布网新开网999 类发布站的数据对接与内容互认。合作需提供发布站域名、日均开服量、信息准确率说明。对接方式：[email protected]。
内容与媒体部
负责版本测评、单职业攻略、打金指南等原创内容合作，以及内容转载授权。媒体合作请附上站点名称、内容方向与联系方式，发送至 [email protected]。
技术支持组
负责平台工具（爆率查询、开区提醒、测速）的使用问题反馈。若工具出现数据错误或无法访问，请提供浏览器版本、访问时间与截图。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
发送服务器名称、版本类型、开区计划表、充值比例说明至 [email protected]，审核周期 1~2 个工作日。需满足：有 7 天以上开区计划、有可联系的客服、无重大投诉记录。
Q2：投诉后多久会处理？
投诉举报类事项承诺 24 小时内处理。若证据充分，服务器会被标记「待观察」或直接下架，并在投诉公示区公示。
Q3：平台是否收费？
玩家使用平台所有查询、订阅、提醒功能均免费。发布站与服务器的收录亦不收取费用，排序依据新鲜度、稳定性评分与玩家评价，不接受付费排名。
Q4：我的个人信息会被公开吗？
不会。投诉人信息仅用于核实与反馈，不会在公示中披露。详见本站隐私说明页面。
Q5：非工作时间遇到紧急问题怎么办？
可发送邮件至 [email protected]，系统 7×24 小时接收，次日工作时间优先处理。涉及资金损失的紧急情况，建议同时保留支付凭证并向服务器方追责。